So reichst du eine Beschwerde ein
Beschwerden kannst du jederzeit schriftlich per Brief oder E-Mail einreichen. Nutze dafür die im Impressum genannten Kontaktdaten:
- Postalisch: RMTG GmbH, Ralph Griesz, Paußing 11, 94469 Deggendorf
- Per E-Mail: rg@rmtg.info
Wie ich damit umgehe
Den Eingang deiner Beschwerde bestätige ich unverzüglich. Du erhältst dabei Informationen zum Verfahren der Beschwerdebearbeitung sowie zur ungefähren Bearbeitungszeit.
Sollte deine Beschwerde nicht in meinen Zuständigkeitsbereich fallen, informiere ich dich darüber und nenne dir die zuständige Stelle.
Ich werde deine Beschwerde umfassend prüfen und mich bemühen, sie schnellstmöglich zu beantworten. Sollte es zu Verzögerungen kommen, teile ich dir die Gründe und den voraussichtlichen Abschlusszeitpunkt mit.
Lässt sich dein Anliegen nicht in deinem Sinne erfüllen, erläutere ich dir die Gründe und weise dich auf etwaig bestehende Möglichkeiten hin, wie du dein Anliegen weiterverfolgen kannst — etwa über die im Impressum genannten Schlichtungsstellen.